Cómo realizar compras seguras y evitar estafas en el Hot Sale
Las ofertas en productos y servicios de diferentes rubros pueden ser muy tentadoras, pero primero es necesario ser prudente e investigar a los vendedores en línea.
El Hot Sale es un conjunto de ofertas en productos y servicios que reúne a las principales tiendas on line de la Argentina. Comenzó ayer y estará vigente hasta el 12 de mayo. En todo el país, este año participarán 900 marcas y empresas de distintos rubros. Las mismas ofrecerán ofertas y promociones en la web oficial durante todo el evento.
En este sentido, La Dirección General de Usuarios y Consumidores de la Municipalidad de Corrientes brindó algunas recomendaciones a tener en cuenta para aprovechar al máximo este tiempo de descuentos y ofertas en línea y para comprar de forma segura.
En primer lugar, se recomienda acceder a las tiendas que participan del evento únicamente a través del sitio oficial de Hot Sale y recomiendan registrarse en los sitios web de las empresas participantes para acelerar el proceso de compra.
“En cuanto a las recomendaciones del Hot Sale, es imprescindible que, habiendo una página oficial que es hotsale.com.ar, las personas controlen cuáles son los comercios adheridos a esta. Si bien muchos usan la misma publicidad de Hot Sale, no todos están en esa red. A su vez, es necesario revisar y buscar las opiniones de los usuarios sobre las empresas, y de las posibles denuncias y quejas contra la misma”, aseguró en diálogo con República de Corrientes, María Estela Ayala, titular de la Dirección General de Usuarios y Consumidores del Municipio.
Por otra parte, afirman que s importante verificar con anterioridad el límite de tarjeta y así analizar las distintas opciones de pago, los tiempos de entrega disponibles y las políticas de cambios. A su vez, en caso de encontrar un producto de interés se recomienda comprarlo en el momento.
Cada tienda cuenta con distintas condiciones para devolver o cambiar los productos comprados, por eso es necesario verificar las políticas de cambios y devoluciones. En caso de algún inconveniente, comunicarse directamente con la empresa para que te ayuden a resolverlo.
“En general, los pedidos los mandan desde Buenos Aires, es por eso que las personas deben pedir las guías de seguimiento de transporte y tener en cuenta los plazos. El año pasado, mucha gente aprovechó las ofertas, hay mucha demanda y no dan abasto por los reparto y se retrasan los envíos”, explicó Ayala.
Compras seguras
Desde la Dirección General de Usuarios y Consumidores de la Municipalidad recomiendan investigar y buscar referencias, comparar precios y la relación precio/calidad/cantidad. Y por último, conocer los datos del vendedor o la empresa le aporta mayor seguridad a la compra y te sirven para reclamar en caso de tener algún problema.
“Muchas veces, las personas ven que algo está en Hot Sale y para comprar pasan todos sus datos personales. Los estafadores piden tarjetas y documentos ya sea para clonarlas o para hacer compras, por eso es imprescindible no dar datos personales de manera particular por mensaje privado, ni datos de cuentas bancarias ni de tarjeta. Solo se debe utilizar la página web habilitada para ello”, aseguro Ayala.
Durante la compra, es importante leer toda la información de la publicación, inclusive la letra chica. Si se ofrece un descuento, se debe aclarar el precio anterior. En caso del 2x1, aclarar el precio unitario. A su vez, deben informar de forma clara toda la información sobre el envío. Y por último, al momento del pago, tener en cuenta que no puede haber diferencias de precio entre efectivo, débito y crédito en un pago. Si se paga con tarjeta de crédito, verificar las opciones de cuotas disponibles, si tienen o no intereses y cuál es el porcentaje de interés.
Desde la Dirección General de Usuarios y Consumidores aseguran que, una vez concretada la compra, el proveedor debe enviar la factura electrónica o el comprobante de pago. El plazo de entrega forma parte de la oferta y debe ser respetado.
Facebook Marketplace
La plataforma para vender y comprar desde Facebook es muy utilizada en la región. “En esta plataforma hay muchos emprendedores que se desempeñan muy bien, pero hay que tener mucho cuidado porque siempre aparecen los oportunistas. Es por eso que se recomienda probar el producto antes de realizar el pago y no brindar datos personales”, aseguró Ayala.
Reclamos
El proveedor directo y la plataforma electrónica de venta deben recibir los reclamos, brindar un trato respetuoso sin discriminaciones ni malas formas, y ofrecer soluciones. De no resolverse, puede enviar su reclamo a la Dirección General de Usuarios y Consumidores de la Municipalidad de Corrientes o personalmente en Catamarca 771, de 8 a 12.30, o al teléfono 379 4474957.
En caso de posibles estafas, es importante que la persona tenga los datos del negocio en cuestión y de los comprobantes de compra para poder proceder a realizar los reclamos pertinentes. Se pueden acercar a la oficina o mandar por correo electrónico los datos necesarios y con eso tenemos una resolución para hacer las notificaciones pertinentes.
Dentro del sitio web de la Municipalidad se habilitó la página recomendaciones-hotsale, con toda la información a tener en cuenta.
