Municipios habilitarán la línea 102 de derechos del niño para denuncias
El número telefónico está destinado a que los menores y familiares puedan ser orientados y atendidos ante casos de riesgos.
La línea telefónica 102 sirve como un espacio de escucha, contención y acompañamiento a niñas, niños y adolescentes. Se dedica a brindar información y orientación ante casos de riesgo o vulneración de derechos, con el propósito de que cada menor viva sin violencia y crezca en el pleno ejercicio de todos sus derechos.
Esta línea se puede utilizar para que niños o adultos llamen ante una situación de amenaza, de vulneración de derechos, o si requieren asesoramiento o simplemente para hablar con alguien, explicó, en dialogo con República de Corrientes, la coordinadora de la línea 102, Rita Duré, que depende de la Dirección de los Derechos de la Niñez y la Familia.
En la provincia, esta línea solo abarcaba a la capital, pero ahora, desde el Ministerio de Desarrollo Social, trabajan para habilitarla y ampliarla para que funcione, en primera instancia, en 17 municipios. Para ello, el equipo responsable recorrió las diferentes ciudades para realizar convenios con los Municipios y "dar un pantallazo y mostrar cómo se trabaja en esa línea", dijo Duré.
"Muchas veces, los adultos no nos damos cuenta de si el niño está pasando por
situaciones de
bullying o grooming"RITA DURÉ
COORDINADORA DE LA LÍNEA 102
"Para ampliar el alcance, en una primera etapa se la extenderá a los municipios de Empedrado, Riachuelo, San Cosme, Bonpland, Yapeyú, Alvear, La Cruz, Garruchos, Ituzaingó, Goya, Bella Vista, Mburucuyá, Monte Caseros, Curuzú Cuatiá y Perugorría", informó Duré. Es decir que las mismas ciudades puedan articular desde allí las llamadas telefónicas y atender los casos cercanos.
"Es un servicio gratuito y confidencial. Los niños o adultos de la comunidad pueden llamar e informar sobre algún problema que estén pasando. Además, los niños pueden llamar si quieren informar de alguna situación y no pueden comentarle a un adulto", aseguró.
Recomendación
Es necesario que los menores conozcan esa línea y puedan utilizarla en casos de que la necesiten. "Muchas veces, los adultos no escuchamos o no vemos si el niño o niña está en alguna situación que debe ser resuelta de manera urgente. El bullying, grooming y demás cuestiones que le pasan al niño no siempre son detectadas por el padre o la madre", enfatizó.
Además aseguró que las personas detrás del 102 "trabajan desde hace mucho tiempo en el área y realizan capacitaciones mensuales, y saben cómo manejar cuestiones complicadas".
En tanto, en las próximas semanas se realizarán actividades de promoción en lugares como escuelas, o donde haya mayor afluencia de niños.
Convenios
En Ituzaingó ya implementaron la utilización del 102. Trabajan con una coordinadora y operadores que atienden el teléfono de 8 a 0. En Bella Vista, el Municipio se reunió con el personal del Ministerio, con el objetivo de evaluar la posibilidad de activar el servicio telefónico.
Desde Goya informaron a una radio de la localidad que, "una vez que estemos en condiciones de hacerlo, con la orden del intendente, trabajaremos con esta línea. Así, se vendría a reforzar en Goya el trabajo con los derechos vulnerados. Como la línea es confidencial, pueden llamar personas de Goya. Nosotros somos referentes locales y podríamos tomar los casos para tratarlos y de ahí articular todo lo que podemos hacer con otras áreas de trabajo", aclararon.
"A la línea 102 pueden llamar por situaciones de amenazas, vulneración de derechos o si simplemente necesitan que alguien los escuche. Es un espacio de escucha, contención y acompañamiento a niños y adolescentes y a la población. En la actualidad, todos tienen un celular y a veces necesitan llamar a alguien y contarles ciertas cosas. Esta línea 102 viene a hacer eso, un intermediario. Como es confidencial se toma de cada localidad el caso y se deriva al referente que lo va a atender", dijeron.
Capital
Según informó Duré, en la capital reciben gran cantidad de llamados, sobre todo para asesoría y orientación. "Por ejemplo, de padres separados que llegan consultando cuestiones de derecho", aseguró.
En estas situaciones se trata de intervenir, contener, asesorar e informar en toda consulta sobre situaciones de riesgo.
Desde el 102 informaron que, frente a denuncias, actúan de dos formas: si la acción debe ser inmediata, se recomienda llamar al 911. Si es algo que se puede resolver de forma no inmediata, "se trata de generar un convenio de colaboración entre las partes y de ocuparnos del problema tanto con el Municipio como con el área para encontrar una solución. Si el Municipio no da abasto, el área acompaña para resolver la situación", aseguró Duré.
