Teleasistencia: el servicio de apoyo que es tendencia
Con el objetivo de extender al máximo posible la independencia y la permanencia de las personas en su domicilio, la Fundación Puente a la Vida firmó una alianza con la Cruz Roja, por medio de la cual brinda una prestación especial de asistencia a través de personal especializado en Chaco y Corrientes. Laura Strugo, referente zonal de la institución, explica en detalle.
La población de adultos mayores es muy heterogénea, pero, en términos generales, se evidencia que, a medida que aumenta la edad, la población adulta se vuelve más dependiente.
Laura Strugo es licenciada en Psicología y referente de este centro terapéutico y recreativo para adultos mayores. Para ella, “la teleasistencia es un servicio de mucha importancia para adultos mayores que viven solos o con otros mayores”.
¿Qué es la teleasistencia?
Se trata de un dispositivo que va conectado a la línea fija del teléfono. La persona que lo contrate tendrá una pulsera con un botón que es ni más ni menos que un control remoto, que, con solo apretarlo, activa el manos libres y contacta de inmediato con el centro de operadores que dará aviso inmediato a algún familiar, vecino, servicio médico o a quien corresponda en cada caso. Los equipos son en comodato, detalla la referente.
“Es importante poner en el formulario que rellenan dos contactos de personas que tengan la llave del domicilio y también si tiene alguna emergencia médica contratada. Si luego de apretar el botón, la persona no responde a las operadoras, estas lo asumen como una emergencia y activan el protocolo. Una planilla con datos del usuario se despliega en la pantalla de los operadores, para tomar las medidas que el usuario pidió: llamar a emergencias, por ejemplo. Supongamos casos como caída en el baño, cualquier tipo de accidente doméstico, descompostura, dolor cardíaco, etc. También se brinda el servicio de recordatorios, de manera de asegurarnos que una persona sola no olvide de tomar las medicaciones o asistir a un turno”, explica Laura.
El objetivo de El Puente es ayudar a las personas que necesiten apoyos a encontrar las mejores soluciones, tanto en recursos humanos como otros ligados a la dependencia. En los tiempos en que vivimos, es muy común encontrar personas que necesiten de contención afectiva. Por esto, ante situaciones de crisis debido a temores, angustias por efecto del encierro o la soledad no deseada, las operadoras –con formación en psicología, trabajo social o escucha activa– brindan apoyo mientras se gestiona otro tipo de ayuda.
Es importante aclarar que no es un servicio de asistencia médica. No envían una ambulancia, sino que en situaciones de emergencia llaman a la ambulancia, policía, bomberos o hijos para que acudan a la emergencia al recibir la señal del botón de parte del adulto.
Muchas veces, no nos damos cuenta de lo importante que es la atención psicológica en los adultos mayores. Una conversación o recordatorio por día puede hacer la diferencia.
“La teleasistencia es un servicio de mucha importancia para adultos mayores que viven solos o con otros mayores”.
Laura Strugo
Lic. en Psicología MP 040
Especialista en Intervención y
Gestión Gerontológica
¿CÓMO FUNCIONA EL SERVICIO?
El sistema funciona por intermedio de una línea telefónica o móvil y un dispositivo informático (en formato de pulsera, collar o aplicación para celular con GPS) que se comunica a través de un equipo digital con el Centro de Atención de Teleasistencia de la Cruz Roja Argentina.
Más info en www.elpuenteadultosmayores.com.ar
Consultas por WhatsApp al 362 4871692
Llamadas o mensajes al 379 5031463
