Capacitan en bares y restaurantes en la atención a personas con discapacidad
Personal entrenado comenzó a realizar un ciclo de talleres, que contempla la utilización del sistema braille y pictogramas en el menú.
Se inició un ciclo en bares y restaurantes cuyo objetivo es capacitar sobre el buen trato a clientes con discapacidad. La propuesta forma parte del proyecto Espacios Amigables, dentro del programa de Turismo Inclusivo de la Municipalidad de Corrientes, que contempla también menúes en braille y pictogramas.
Estas actividades tienen el objetivo de fomentar la inclusión social y recreativa de personas con discapacidad. En este sentido, se intenta que los trabajadores de atención al público, en este caso de bares y restaurantes, adquieran herramientas para generar un buen trato a las personas con discapacidad que lleguen a los locales.
Se trata de fomentar la equidad de oportunidades y derechos, satisfaciendo las necesidades individuales y colectivas de los ciudadanos, para mejorar así la calidad de vida de los vecinos y turistas que están y consumen en Corrientes.
"Pretendemos que el servicio de mozos y de atención sepa qué hacer cuando llega una persona con
discapacidad"ANDREA GÓMEZ
SUBSECRETARIA DE DISCAPACIDAD
El primer encuentro tuvo lugar en un bar ubicado en la avenida costanera y Thomas Edison, Beer Garden, donde la subsecretaria de Discapacidad e Inclusión Social del Municipio, Andrea Gómez, resaltó que "fue uno de los primeros bares que nos abrió las puertas para implementar un espacio amigable, uno de los proyectos que impulsa la Municipalidad y está unido al turismo inclusivo, porque queremos una ciudad para todos, para personas con o sin discapacidad".
En el marco de esta iniciativa "buscamos incluir no solamente lo que es el trato a personas con discapacidad, sino también menúes en braille e inclusivos con el uso de pictogramas".
Destinada en una primera etapa a personal de locales gastronómicos, esta capacitación pretende que "el servicio de mozos y de atención al público sepa qué hacer. Que no ocurra que cuando llega una persona con discapacidad desconozcan cómo actuar. Empezamos a generar agentes multiplicadores para el buen trato a ellas", sintetizó la funcionaria.
Por su parte Carolina Vandecaveye, médica especialista en estimulación temprana, explicó en qué consiste un menú inclusivo: "Consta de dos etapas, mediante un sistema de comunicación aumentativa y alternativa, que son los pictogramas".
"Muchas veces pensamos que está destinado solamente a personas con autismo, pero también es para quien tenga alguna dificultad en el lenguaje expresivo verbal y por lo tanto requiera de la comunicación mediante imágenes", aclaró.
En el marco de esta capacitación, "brindamos herramientas al personal para que sea más accesible la atención de los diferentes servicios que se ofrecen en los bares", añadió la profesional. Destacó que es importante el rol de estos trabajadores "para que puedan empoderar a estos clientes, que no siempre dependan de otro para dar una orden, que cada uno sea partícipe de su pedido".
Por último, destacó la gran predisposición de quienes participaron de la capacitación: "Nos hicieron muchas preguntas y plantearon las diferentes problemáticas con las que se encuentran a la hora de atender a personas con discapacidad".
