La inteligencia artificial ya es furor y llegó para irrumpir en la vida cotidiana

Hace meses se viene hablando cada vez más de ChatGPT, un chateo alucinante que brinda soluciones de todo tipo respondiendo a preguntas con afirmaciones fáciles de entender.  República de Corrientes dialogó con Diego Craig, licenciado en Tecnología Educativa, profesor de Educación Técnico-Profesional y diplomado superior en Educación y Nuevas Tecnologías.

El especialista dio conceptos claves para entender el uso de la inteligencia artificial y de las nuevas herramientas en la vida cotidiana. Además, habló sobre ChatGPT, la inteligencia artificial que es furor. Sus siglas proceden del inglés generative pretrained transformer (en español: transformador preentrenado generativo) y es una herramienta de texto inserta en una página web, dependiente de OpenAi. Este chat puede utilizarse para diversión, recreación o para hacer preguntas profundas que requieran de un texto de gran extensión.

—¿Qué es la inteligencia artificial?
—La inteligencia artificial es un nombre que se le da a un conjunto de técnicas, tecnologías y  algoritmos matemáticos dentro del área de la ciencia de datos. Este tipo de tecnologías tiene la ventaja de hacer uso de todo el poder de procesamiento de las computadoras que tenemos en la actualidad junto con la big data, una cantidad impresionante de datos con las que cuentan las empresas tecnológicas, las corporaciones y los Gobiernos. 
En base al procesamiento de esa información se pueden obtener datos hasta ahora inimaginados, datos con respuestas que parecen -en algunos casos- brindadas por un ser humano. Dentro de esas respuestas está el procesamiento del lenguaje natural, que es el ChatGPT, que está en auge ahora y que tanto nos está asombrando. 

—¿Cuáles son las desventajas de la inteligencia artificial?
—Como desventaja, hay distintos miedos con respecto a que este tipo de tecnologías nos pueda reemplazar en los trabajos intelectuales. Si bien ya sabíamos que los mecanismos tecnológicos como robots o máquinas en general nos podían reemplazar en trabajos manuales, ahora existe la posibilidad de que haya máquinas que reemplacen a personas en trabajos intelectuales; es una realidad y genera miedo.
Otra de las desventajas es que en algunos casos estos modelos de lenguaje brindan respuestas erróneas. Por su naturaleza, en estas redes neuronales se pueden encontrar palabras y armar frases que nos son las que corresponden a la pregunta que se le hizo; es decir, otorgar información errónea. Otro problema es el de los sesgos: cuando una inteligencia artificial brinda alguna respuesta sesgada, se dice que es una respuesta que puede tener algún tinte político, religioso y -de acuerdo a la persona y su orientación- puede gustarle o no esta respuesta. Por eso se tiende a hacer que estos modelos de lenguaje sean los más neutros posibles. De todas maneras, esta desventaja es algo que con el tiempo se va a ir minimizando. 

 

"En base al 
procesamiento
de la big data se
pueden obtener
respuestas que 
parecen brindadas
por el ser humano"

DIEGO CRAIG
LICENCIADO EN TECNOLOGÍA
EDUCATIVA

 

—¿Cómo se aplica la inteligencia artificial en la vida cotidiana?
—La aplicación en la vida cotidiana viene, por un lado, por las grandes corporaciones que las vienen usando desde hace tiempo, como Mercado Libre, Amazon, Netflix, Google, Facebook, bancos, grandes empresas que usan esta tecnología desde hace tiempo para ofrecernos productos y películas en base a nuestros gustos. Nos analizan y  analizan muchos datos para ver qué nos puede gustar y con qué convencernos para que compremos determinado producto. 
La diferencia que tenemos en la actualidad es que el 30 de noviembre de 2022 se presentó al público este chatbot que se denomina ChatGPT, que es una página web como Google, con la cual uno puede conversar en lenguaje natural. En este caso se le escribe como si se le estuviera hablando a una persona. Es realmente asombroso y todas las personas que lo prueban quedan realmente sorprendidas. Ese podríamos decir que es el uso más común que se le da en la actualidad. 
Además, ya hay comerciantes que lo están usando para comercializar mejor sus productos, lo están usando periodistas, se está usando en la docencia y en la educación. Sobre todo en el hemisferio norte, en México, Estados Unidos, Europa. Ellos lo vienen usando desde que salió y nosotros no tanto porque en ese tiempo estábamos de vacaciones. Por eso, recién ahora es que se va a ver el uso de esta tecnología en las escuelas del país, en cuanto a lo bueno y a lo malo. 

—En concreto, ¿qué es ChatGPT?
—ChatGPT es una página web en Internet a la cual accedemos desde el celular o desde una computadora (preferiblemente desde una computadora), a la  cual podemos interrogar y  brindarle instrucciones para que nos dé una respuesta. La diferencia con los buscadores anteriores es el lenguaje natural. Es una especie de software robot al cual le escribimos y nos brinda respuesta. 
Como su nombre lo refiere, no es que es una pregunta y una respuesta, sino que permite establecer un diálogo entre nosotros y la computadora y obtener conversaciones increíbles porque parece que estaríamos hablando con una persona. Es sorprendente por la respuesta que brinda, respuestas creativas, elaboradas, complejas. Tienen conocimiento de todos los temas del Universo. Le podemos preguntar sobre cualquier cosa y nos va a contestar como si fuera un ser humano y no con una lista de links como venía haciendo hasta ahora Google. Es realmente algo revolucionario y disruptivo. 

—¿Por qué causa furor?
—Causa tanto furor por las respuestas que brinda y por la forma en que se establecen los diálogos. Y por otro lado, por la utilidad que se le pueden dar a estas respuestas. Estas brindan posibilidades infinitas en un montón de tareas. En la docencia, como asistente de un profesor -por ejemplo- se le puede pedir que elabore un trabajo práctico o se le puede decir que elabore diez en el mismo tiempo y nos va a hacer diez trabajos prácticos distintos, con consignas elaboradas, creativas, complejas. Y le podemos indicar a qué público está destinado ese trabajo práctico, qué longitud queremos, si queremos que sea un cuestionario, que sea para desarrollar un ensayo o una monografía. Muchas cosas que le dan mucho poder y causan sorpresa realmente.

—¿Cómo se le puede sacar el máximo provecho?
—La forma de sacarle mayor provecho, en principio, es informando para que la gente sepa que esta tecnología existe. La otra es precisamente usándolo. Que las personas que se informan de esto lo usen, que no quede como una información en el aire. Que pasen a la práctica y lo comprueben con sus propios ojos y vean realmente de qué se trata, porque no es nada que requiera algún conocimiento  elevado de tecnología. Eso es importante destacar, porque cuando hablamos de inteligencia artificial parece que estuviéramos hablando de ciencia ficción y no estamos hablando en absoluto de algo de otro planeta ni del futuro, sino de simplemente una página web a la que escribimos y nos contesta. Lo asombroso está en la forma que nos contesta, en la capacidad de diálogo y en la capacidad creativa que tiene. 

 

"No estamos hablando de algo de otro 
planeta ni del futuro, sino simplemente
de una página web
a la que escribimos
y nos contesta"

DIEGO CRAIG
LICENCIADO EN TECNOLOGÍA
EDUCATIVA

 

—¿La IA puede llegar a cambiar el comportamiento de los usuarios de Internet?
—Creo que sí lo puede cambiar, porque ahora tenemos una respuesta nueva, ágil, creativa e interesante. De acuerdo a lo que estamos buscando, creo que va a convivir en principio con los buscadores tradicionales, porque si nosotros estamos buscando una página web, vamos a seguir usando Google como está. Pero si vamos a necesitar una respuesta más elaborada con un texto escrito, vamos a recurrir a alguna inteligencia artificial. La IA puede reemplazar al buscador, pero en principio van a convivir, porque brindan distintos tipos de respuestas. 

—¿Cree que con las nuevas tecnologías se generará más o menos trabajo?
—Este tipo de tecnologías lo va a cambiar todo. Hay trabajos que van a desaparecer, porque estas tecnologías lo manejan de forma eficiente, rápida y fácil, y en algunos casos hasta gratuita. Y por otro lado, van a nacer nuevos trabajos. Va a pasar lo mismo que ocurrió en otras épocas con la revolución industrial. Va a pasar como con el nacimiento de Internet. No es posible saber si va a generar más trabajo o menos –eso lo va a determinar el tiempo– pero la experiencia que tenemos hasta el momento es que toda nueva tecnología produjo una mejora en la humanidad. De acuerdo a los creadores de estas tecnologías, y todas las investigaciones que tienen realizadas, esto va  a traer abundancia en el mundo, mejoras en un montón de sentidos y esperemos que así sea. Hay otras personas que lo consideran como un principio de la extinción y aniquilación de la especie humana, con lo cual no estoy de acuerdo -en este momento por lo menos-, pero también es válido, porque cada uno puede tener su opinión y es una opinión respetable. 

Alternativas GPT-3

El chatbot de OpenAI es abierto y de libre uso, y una de sus grandes dificultades es que cuenta con mucha demanda y muchas veces hace que el usuario vuelva  más tarde. En la web existen otras alternativas de IA que dan resultados parecidos. Una de esas es YouChat (You.com), un buscador potenciado por una IA que permite que los usuarios puedan encontrar lo que buscan de forma fácil y rápida. Además, cuenta con YouChat, un apartado donde el usuario puede hacer algo muy parecido que con ChatGPT. De igual modo, está Jasper Chat, que también utiliza GPT-3 simulando una conversación.