Insisten en la necesidad de capacitación constante para fortalecer el turismo
En un curso de casi un año, se formaron 36 nuevos guías en la capital. Aseguraron que los visitantes llegan a Corrientes muy informados y necesitan de personas que les brinden buena calidad de servicios.
Ocurrió un hito histórico en el turismo guiado en Corrientes. Se han formado 36 nuevos guías turísticos gracias a una iniciativa conjunta del Municipio, el Ministerio de Turismo, la Universidad y emprendedores privados. Esta formación es muy importante para brindar un buen servicio y que el personal esté preparado para recibir a los visitantes, además de seguir manteniéndose actualizado para ofrecer un servicio de calidad.
La capacitación comenzó en agosto del año pasado y finalizó el pasado miércoles, coincidiendo con el Día Nacional del Guía de Turismo. El curso se dictó con la colaboración de Aehga que cedió el predio y de los empresarios que colaboraron con su servicio, para que los participantes hagan sus prácticas a lo largo del cursado, según informó Anita Galiano, reconocida guía de turismo y una de las docentes de la capacitación, en diálogo con República de Corrientes. La capacitación comenzó el año pasado con ochenta inscriptos, quienes colmaron el cupo. Participaron personas de todas las edades, muchos de ellas estudiantes, emprendedores y empresarios que ya prestan servicios en la ciudad y que aprovechan una herramienta más para capacitarse.
"De esta promoción de guías, más de la mitad son estudiantes de la carrera de Turismo y también gente que trabaja en museos y personal de diferentes áreas del Municipio que buscaron saber informar y de paso generarse un ingreso económico", dijo Galiano.
"El turismo argentino se ha incrementado y Corrientes, con su turismo natural, obliga a tener cubierta la oferta de guías"
ANITA GALIANO
GUÍA Y CAPACITADORA
"Tengo 35 años de guía y dejar una generación nueva para el futuro del turismo me hace sentir muy orgullosa de mi trabajo. Corrientes tiene una afluencia muy importante de turistas. El turismo argentino se ha incrementado y Corrientes, con su turismo natural, obliga a tener cubierta la oferta de guías de turismo", dijo Anita.
Con respecto a la realidad del sector, la guía aseguró que "los turistas vienen muy informados y el prestador de servicio, el mozo, o el comerciante no está concientizado o sensibilizado sobre que su atención hace que el turista tenga una buena experiencia y se lleva una mala impresión del lugar".
La guía llamó al compromiso de las personas que trabajan en el sector: "Depende de cada inversor privado, cómo incentiva y motiva a su personal para que esté preparado para recibir al turista".
Además dijo: "Pasa en uno el tener la constante motivación de estar actualizado para poder prestar un buen servicio y de calidad", enfatizó.
"Con el Iberá viene mucha gente de afuera y hay que tener un mínimo de inglés para poder establecer comunicación con la gente", ejemplificó. "Yo en este momento estoy haciendo dos cursos diferentes, porque no dejo de estar preparada e informa-da, porque si hay alguien que te pregunta las cosas más insólitas son los turistas de hoy en día", aseguró.
