La ausencia de precios es una de las falencias más recurrentes en los negocios
Advierten que todavía cuesta que se cumpla esta disposición. Instan a realizar la denuncia pertinente. Siguen los controles en los locales.
Si bien los controles de precios ya no existen, siguen aquellos tendientes a constatar el cumplimiento de los derechos de usuarios y consumidores. En ese marco, la falta de exhibición de precios en los comercios es una de las infracciones más registradas y denunciadas en los negocios locales.
"Hoy, controles de precios como existían en años anteriores ya no están. Desde el 10 de diciembre, cuando asumió la nueva gestión a nivel nacional eso se dejó sin efecto. Sin embargo, se hace hincapié en la aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor, al derecho de información que tiene el consumidor, al trato digno que debe recibir y, sobre todas las cosas, que se cumplan los artículos de la ley", dijo el titular de la Subsecretaría de Comercio de la Provincia, Juan José Ahmar.
Así una de las falencias más registradas es la falta de información a los clientes al no tener los precios de los productos, ya que esto quita, por ejemplo, la posibilidad de que los consumidores puedan optar por comprar en los establecimientos que poseen mejores valores.
"Lo que sí hacemos a requerimiento de denuncias de particulares en algunos casos y en otros de oficio, disponemos de controles para verificar que esté el precio del producto al que se quiera comercializar. Esto cuesta que el comercio lo haga; se ven ciertas falencias en ese sentido. Todo producto que se comercializa debe tener el precio al que se pretende vender. También que se respeten las ofertas y que no se use una publicidad engañosa", agregó en un comunicación con el programa El Matutino de Mega de la radio La Red Corrientes.
Además, se reciben denuncias de consumidores por el no cumplimiento de las garantías de electrodomésticos, estafas virtuales y otras. "Lo que se ha visto mucho son denuncias por fraudes virtuales, ya que lamentablemente el consumidor sigue cayendo en manos de los delincuentes que se dedican a estafar de esa manera. La compra de productos de manera virtual se ha incrementado desde la pandemia, que ha traído este cambio en el consumo y el consumidor se acostumbró a comprar con esa modalidad", señaló el funcionario.
Las denuncias, en ese sentido, apuntan a que el producto que llega al domicilio no es el mismo que se solicitó de manera online o, en algunos casos, ni siquiera lo envían. A esto se suman los movimientos no autorizados de tarjetas de créditos. "En los resúmenes de las tarjetas se aprecia un consumo elevado que no fue hecho por el titular", contó.
Ante esto, instó a las personas que son víctimas de estas situaciones a concurrir a las oficinas de la Secretaría ubicadas en Carlos Pellegrini 1024, donde recibirán asesoramiento.
"Vemos si somos competentes para recibir la denuncia y darle admisibilidad. También, hay personas que están capacitadas en orientar al consumidor en cuáles son los trámites a seguir", dijo.
