Reprogramaciones y cancelaciones sin reintegro: el drama de los correntinos con Flybondi

La aerolínea Flybondi comenzó a operar en Corrientes hace más de seis años, logrando posicionarse rápidamente gracias a sus vuelos low cost. Si bien el servicio siempre fue básico y con pocas comodidades, la opción de pagar lo mismo o incluso menos de lo que cuesta un pasaje en colectivo hizo que la compañía sume un importante caudal de usuarios. 

Lo cierto es que, especialmente en los últimos meses, no paran de aparecer quejas por parte de los pasajeros y el malestar se hace visible en las redes sociales de la empresa. República de Corrientes dialogó con varios usuarios que, en el último tiempo, tuvieron malas experiencias. Cancelaciones de último momento, problemas para reprogramar el vuelo y serias demoras para hacer los reintegros de dinero son los principales problemas.  

"Compré el pasaje ya en agosto para viajar a fines de septiembre para visitar a un familiar enfermo. Decidí ir en avión porque no dispongo del tiempo para viajar en micro y la cuestión es que primero me reprogramaron el vuelo", contó una de las personas damnificadas. "Tenía que viajar el viernes y el miércoles me avisaron que el despegue se demoraría 50 minutos; pero un día después me comunicaron que el vuelo directamente se cancelaba" .

El común denominador de los pasajeros afectados es que Flybondi no responde a los llamados telefónicos y que solo pueden realizarse gestiones a través de las redes sociales de la compañía, con escasa posibilidad de hacer llegar el reclamo y obtener una respuesta concreta. "Desde julio estoy esperando que me devuelvan la plata, pagué mi vuelo con tarjeta de crédito y la empresa nunca me dio una respuesta" , contó otro de los usuarios.

República de Corrientes supo de varios casos de correntinos que, en los últimos meses, pasaron por situaciones similares y siempre con la misma metodología. Primero demoran la salida, luego cancelan el vuelo y posteriormente no responden los pedidos de reintegro. 

Redacción